Condiciones Generales de Garantía al 1 de Enero del 2013

- New Sunbrella®: garantía convencional de 10 años
- Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Cushions, Seaguard y Sunworker: garantía convencional de 5 años
- Surlast : garantía convencional de 3 años

Dickson Constant garantiza la imputrescibilidad y la duración de los colores (resistencia mínima de los colores de 4/5 bajo la acción de los rayos ultravioletas y de la intemperie, de conformidad con la norma NF EN ISO 105 B04 – las modificaciones de los matices tras los años de exposición están limi- tadas) de sus lonas New Sunbrella durante 10 años a contar desde la fecha de la compra del producto; 5 años a contar desde la fecha de la compra del producto para sus lonas Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Cushions, Seaguard y Sunworker, y 3 años a contar desde la fecha de la compra del producto para sus lonas Surlast.

La garantía se ejerce en las condiciones definidas a continuación:

  • Durante 3 años para las lonas Surlast, 5 años para las lonas Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Cushions, Seaguard y Sunworker y 8 años para las lonas New Sunbrella, Dickson Constant remplazará gratuitamente o, a su conveniencia, rembolsará la parte del metraje reconocida defectuosa según el valor facturado, con la exclusión de cualquier gasto e indemnización, al título que sea.

  • Para las lonas New Sunbrella, en caso de reclamación justificada al final del 8.o año y teniendo en cuenta la depreciación por antigüedad, la garantía consistirá en un descuento en la compra de una nueva lona: del 30% a lo largo del 9.o año y del 15% a lo largo del 10.o año, sobre la tarifa en vigor el día de la reclamación. Podrá disponer de la tarifa en vigor si la solicita en la tienda que le proporciono el artículo.

  • Toda reclamación deberá enviarse a los diez días de constatar el defecto, adjuntando la factura de compra. El envío de la reclamación deberá realizarse por carta certificada con acuse de recibo a la tienda donde se adquirió el artículo. Éste constatará el defecto señalado y transmitirá su petición a Dickson Constant.

  • La lona se pondrá a disposición de los expertos de Dickson Constant o de su compañía de seguros.

  • El remplazo o el reembolso del tejido defectuoso no tiene como consecuencia prolongar la duración de la presente garantía.

La garantía convencional cubre exclusivamente la depreciación y la atenuación de los colores en aquellas lonas sobre las que regularmente se ha aplicado un correcto mantenimiento y cuidado, dentro de condiciones normales de utilización en un medio convencional.
Por consiguiente, no cubre:

  • las prestaciones no efectuadas por Dickson Constant: confección de las lonas u otros;

  • otras partes además de la lona fabricada por Dickson Constant: arcos, ojetes, correas, cierres u otros;

  • las imperfecciones como los jaspeados, gofrados, pliegues, debidos a las manipulaciones durante la confección del producto o de su instalación;

  • los defectos procedentes de su envejecimiento y del uso normal de la lona;

  • las consecuencias de las condiciones de instalación, del entorno o del uso que no correspondan a condiciones normales, a los usos de la profesión, a las normativas prescritas por Dickson Constant o a la finalidad de la lona;

  • la reparación de daños o defectos de la lona debidos a accidentes o negligencias no imputables a Dickson Constant a causa de fuerza mayor.

En particular se excluyen expresamente todas las degradaciones debidas:

  • al defecto de mantenimiento o al uso de productos o instrumentos inadaptados: nunca deben usarse detergentes agresivos (a excepción de los detergentes aconsejados por Dickson Constant), productos químicos o disolventes; y tampoco pueden emplearse raspadores u otros instrumentos con los que se corra el riesgo de deteriorar la superficie del tejido;

  • a rayos o a condiciones climáticas o de medios que no son habituales, o no convencionales;

  • a la contaminación atmosférica o a fitosanitarios;

  • a la suciedad de animales;

  • a los defectos de montaje, errores de maniobra del usuario, proyecciones de productos diversos, colocación de objetos encima de la lona, caída de objetos, choques, accidentes marítimos, vandalismo, quemaduras de cigarrillo, incendio u otros.

El beneficio de dicha garantía convencional no es un obstáculo para el ejercicio de la garantía legal.

DICKSON CONSTANT
S.A.S. con capital de 12.640.000 € - 381 347 970 000 18 - RCS Lille Métropole (Francia)