Гарантийные условия

Dickson Constant даёт десятилетнюю гарантию (с даты покупки) на стойкость к гниению и стойкость цвета (минимальная стойкость цвета 7/8 при воздействии ультрафиолетовых лучей и атмосферных явлений в соответствии со стандартами NF EN ISO 105 B02 и NF EN ISO 105 B04) для тканей серий ORCHESTRA, ORCHESTRA MAX, SYMPHONY и OPERA.

 

УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ:

 

- В течение 8 лет компания Dickson Constant либо производит бесплатную замену, либо, на свое усмотрение, возмещает стоимость признанного некачественным участка ткани по кредитовому авизо, исключая любые иные расходы или какую-либо другую компенсацию.

- В случае обоснованной претензии после восьмого года использования, гарантия будет дана в форме скидки на покупку новой ткани: 30% на девятый год и 15% на десятый год, исходя из ставки, действующей на день подачи претензии.

-Претензии необходимо направлять заказным письмом с уведомлением продавцу, у которого был приобретен продукт, в течение десяти дней с момента обнаружения дефекта вместе со счетом на покупку. Последний подтвердит получение вашей претензии и направит ее в компанию Dickson Constant по адресу: 

 

Dickson Constant – Customer Service

BP 109 – 59443 Wasquehal Cedex FRANCE.

 

- Ткань необходимо предъявить специалистам компании Dickson Constant или ее страховой компании.

- Замена или возмещение некачественной ткани не продлевает срок действия первоначальной гарантии.

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ: 

 

- не оказываемые компанией Dickson Constant услуги: шитье и иные услуги;
- другие составляющие навеса, кроме ткани, изготовленной Dickson Constant: балдахин, каркас или иные компоненты;
- такие дефекты как пятнистость, стягивание и складки, вызванные неправильным обращением с тканью во время подготовки ткани или её монтажа;
- дефекты, вызванные старением и нормальным износом ткани;
- последствия неправильных условий установки, окружающей среды, использования или обслуживания, не соответствующие нормальным условиям, профессиональному использованию или стандартам, указанным Dickson Constant, или целям, для которых предназначена ткань;
- устранение повреждений или дефектов, возникших в результате несчастных случаев или небрежности, не по вине  Dickson Constant или вызванных форс-мажорными обстоятельствами.

 

В частности, любое повреждение, возникшее вследствие:

- некачественного ухода или использования неподходящих продуктов или инструментов: не используйте моющие средства, химические вещества и растворители, скребки или другие инструменты, которые могут повредить поверхность;

- ударов молнии, необычных погодных условий;

- атмосферных выбросов или фитосанитарного загрязнения;

- загрязнения от животных;

- дефектов сборки, неправильного использования со стороны пользователя, разбрызгивания на ткань различных продуктов, подвешивания предметов на ткани, падающих предметов, ударов, дорожно-транспортных происшествий, вандализма, прожига от сигарет или иных источников огня, пожаров.

Настоящая ограниченная гарантия ни при каких обстоятельствах не должна ограничивать правовые гарантии.