COVID-19 (coronavirus) : les mesures prises par Dickson-Constant

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Cher client, cher partenaire,

En tant qu’entreprise mondiale, Dickson suit de très près l’actualité liée au COVID -19 (coronavirus).

Votre santé et celle de nos collaborateurs est notre priorité absolue et nous nous adaptons à mesure que de nouvelles informations sont disponibles afin de vous protéger tout en assurant la continuité de nos partenariats et affaires en cours.

Bien que la situation continue d’évoluer quotidiennement, nous avons instauré des restrictions pour minimiser le risque de transmission.  À compter du lundi 16 mars, nous avons donc suspendu tous les voyages d’affaires de nos associés. Nous limitons également les visiteurs sur les différents sites de Dickson et ce jusqu’à nouvel ordre.

En ce qui concerne nos opérations et activités commerciales, nous aimerions vous informer de la situation :

Production–Distribution:

Notre site de production et notre plate-forme logistique sont opérationnels et fonctionnent normalement, il n’y a pas de problème de disponibilité pour tous nos articles de collection faisant partie des gammes Dickson® ou Sunbrella ®.

Cependant, il peut y avoir des perturbations dans le transport et la production dans certains secteurs de la chaîne d’approvisionnement mondiale, mais nos équipes travaillent activement pour réduire les impacts sur les livraisons.

À cette fin, nous demeurons déterminés à travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires partout dans le monde afin de minimiser autant que possible les risques pour la santé de nos associés et les perturbations de nos activités collectives.

Service clients:

Nous avons pris toutes les mesures pour pérenniser un service d’assistance commerciale minimal et avons décidé de diviser nos équipes de telle sorte que la moitié travaillera à domicile et l’autre moitié au bureau.

L’administration des ventes et nos équipes commerciales demeurent à votre service par téléphone, par courriel, par visio-conférence et, bien sûr, par notre boutique de vente en ligne Dickson (www.dickson-eshop.com).

Soyez assurés que Dickson prend toutes les mesures appropriées afin de contribuer à réduire le développement du Covid 19, tout en étant soucieux de vous offrir le meilleur niveau de service possible.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre collaboration dans ce contexte exceptionnel.

Cordialement,
 



     Eugène Deleplanque
     Président Directeur Général

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