Condiciones de garantía
GARANTÍAS PARA LAS LONAS DE PROTECCIÓN SOLAR
Dickson Constant garantiza la resistencia a la putrefacción y la solidez de los colores (resistencia mínima de los colores de 4/5 ante la acción de los rayos ultravioleta y la exposición a la intemperie, según la norma NF EN ISO 105 B04 – por lo que los cambios de matiz con el tiempo resultan mínimos) de sus lonas ORCHESTRA*, INFINITY, MAX y OPERA** durante 10 años a partir de la fecha de compra del producto; durante 5 años a partir de la fecha de compra del producto para sus lonas SPARK y EVASION.
A GARANTÍA SE APLICA EN LAS CONDICIONES DEFINIDAS A CONTINUACIÓN:
Durante 5 años para los tejidos SPARK y EVASION, y durante 8 años para los tejidos ORCHESTRA*, INFINITY, MAX, OPERA**, Dickson Constant sustituirá gratuitamente o, a su elección, reembolsará al valor facturado, la cantidad de metros reconocida como defectuosa, con exclusión de todos los gastos y de cualquier otra indemnización adicional, cualquiera que sea el motivo. Para las lonas ORCHESTRA*, INFINITY, MAX, OPERA**, en caso de reclamación justificada al final del 8º año, la garantía consistirá en un descuento en la compra de una nueva lona: 30% durante el 9º año y 15% durante el 10º año, sobre la tarifa en vigor el día de la reclamación. Todas las reclamaciones deberán presentarse en un plazo de diez días a partir del descubrimiento del defecto al revendedor al que se haya comprado el producto, acompañadas de la factura de compra, por carta certificada con acuse de recibo. Este acusará recibo de su reclamación y la remitirá a Dickson Constant. La lona se pondrá a disposición de los expertos de Dickson Constant o su compañía de seguros. El reemplazo o reembolso del tejido defectuoso no extiende la duración de la presente garantía.
La garantía convencional cubre exclusivamente la resistencia a la putrefacción y la solidez de los colores de lonas sometidas a un mantenimiento regular, sometidas a uso y condiciones ambientales normales.
EN CONSECUENCIA, LA GARANTÍA NO CUBRE :
• servicios no prestados por Dickson Constant: confección de lonas u otros;
• partes del toldo distintas de la lona fabricada por Dickson Constant: faldón, armazón u otras;
• imperfecciones como marmoleados, gofrados o pliegues, provocados por manipulaciones incorrectas durante la confección del toldo o su instalación;
• defectos derivados del envejecimiento y desgaste normal de la lona;
• consecuencias de las condiciones de instalación, entorno o uso anormales, que no se correspondan a las prácticas habituales de la profesión, a las recomendaciones realizadas por Dickson Constant o a las aplicaciones de la lona;
• reparación de daños o defectos de la lona derivados de accidentes, negligencias no imputables a Dickson Constant o casos de fuerza mayor.
EN PARTICULAR, QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDO TODO DETERIOR O DEBIDO :
• a errores de mantenimiento o empleo de productos o herramientas inapropiadas: no deben utilizarse detergentes, ni productos químicos, ni disolventes, ni raspadores, ni cualquier otro instrumento que pueda deteriorar la superficie;
• a rayos o condiciones climáticas o ambientales anormales;
• a contaminaciones atmosféricas o fitosanitarias;
• a suciedad de animales;
• a defectos de montaje, errores de maniobra del operario, lanzamiento de productos diversos, colocación de objetos sobre la lona, caída de objetos, golpes, accidentes de carretera, vandalismo, quemaduras de cigarrillos o semejantes, o incendio.
Beneficiarse de la presente garantía convencional no obstaculiza el ejercicio de la garantía legal.
* Lonas cuyo código de artículo empiece por ORC. Ejemplo: ORC 6028 120
** Lonas cuyo código de artículo empiece por OPE. Ejemplo: OPE J062 120
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GARANTÍAS PARA LOS REVESTIMIENTOS DE SUELO VINÍLICOS
Gracias a la calidad de sus productos y a las numerosas pruebas de laboratorio realizadas para evaluar su rendimiento, Dickson® garantiza sus revestimientos Flooring durante 15 años.
GARANTÍAS PARA EL MOBILIARIO
Los tejidos Sunbrella son duraderos en el tiempo gracias a sus prestaciones y se benefician de una garantía de 5 años, nuestra filosofía: ¡comprar bien, conservar mucho tiempo!