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¿Cómo puedo hacer un pedido online?

Tanto si es un profesional como un cliente particular, puede pedir nuestras lonas, suelos y muestras online las 24 horas del día.

Desde la ficha del producto

  • Basta con que introduzca la cantidad deseada y la añada al carrito.
  • Una vez que haya terminado de añadir elementos al carrito, siga los pasos para elegir su forma de entrega y de pago.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se valide su pedido.

 

Desde el pedido rápido

  • Solo tiene que introducir las referencias que desea pedir una por una, introducir la cantidad deseada y añadirla al carrito.
  • También puede cargar un archivo de pedido en formato Excel o CSV que contenga las referencias del artículo (por ejemplo, ORC 0001 120), la cantidad en metros lineales y una referencia interna si lo desea. Una vez cargado el archivo, todos los elementos del mismo aparecerán en la página.
  • A continuación, basta con hacer clic en "Añadir todo a la cesta".
  • Una vez que haya terminado de añadir elementos al carrito, siga los pasos para elegir su forma de entrega y de pago.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se valide su pedido.

¿Cómo puedo pedir una muestra?

¿Necesita que le ayuden a decidirse sobre un color o una textura? Tiene la posibilidad de pedir una muestra de lona o de suelo en nuestro sitio web.

Il vous suffit d'aller sur la fiche produit et de cliquer sur "Commander un échantillon".

Su pedido de muestras se enviará por correo postal en un plazo de 48 horas, y se le enviará un correo electrónico en cuanto el envío salga de nuestras instalaciones.

¿Quién es mi distribuidor oficial / agente de ventas? ¿Dónde puedo encontrar su información de contacto?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site officiel www.dickson-constant.com  et  en cliquant sur "ou acheter"

¿Cuál es el material de las telas Sunbrella?

Las telas Sunbrella no están hechas de poliéster, sino de acrílico teñido en masa, consiguiendo así un tejido confortable resistente a la decoloración, al agua y al moho.

¿Cuáles son las ventajas de la fibra acrílica teñida en masa?

Las lonas Dickson y Sunbrella se tejen principalmente con fibras acrílicas "teñidas en masa".

Sus pigmentos de alta calidad se impregnan en el corazón de la fibra durante su fabricación, a diferencia del proceso de teñido en hilo, en el que los tintes se aplican al hilo y quedan en la superficie.

El resultado es un hilo teñido en profundidad y un tejido que ofrece una solidez del color, una resistencia y una durabilidad excepcionales.

¿Qué mantenimiento necesita mi lona Dickson® o Sunbrella®?

Una simple limpieza con agua jabonosa es suficiente para eliminar las manchas superficiales. No se recomienda el uso de detergentes, limpiadores de alta presión o incluso frotar durante horas.

Para una limpieza profunda, utilice Tex'AKtiv Clean y su toldo recuperará su brillo. Si desea volver a impermeabilizar la lona de su toldo Dickson®, considere utilizar Tex'Aktiv Guard, que protegerá eficazmente contra las manchas y proporcionará un efecto hidrófugo.

Puede encontrar estos productos en su distribuidor local de toldos. Para obtener más información, consulte la página de Mantenimiento.

¿Cuál es su política de devoluciones / de garantía? ¿Dónde puedo enviar una queja?

Póngase en contacto con su distribuidor o agente de ventas para cualquier queja o comentario. Ellos le informarán sobre nuestra política de devoluciones y le guiarán en el proceso. Si usted es un consumidor que quiere beneficiarse de la garantía, póngase en contacto con el distribuidor, el minorista o el fabricante al que compró el producto final.

Videotutoriales

¿Cómo elegir el color de su toldo?

Reentelado de toldos para particulares

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Descríbanos lo que necesita a través de nuestro formulario de contacto y le responderemos lo antes posible.