€ - EUR
€ - EUR
Jesteś zalogowany jako: - Zmień konto

Pomoc i kontakt

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania

Pomoc i kontakt

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania

Najczęściej zadawane pytania

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vitae porta enim, at mattis orci. Etiam sit amet ligula lobortis lectus tincidunt scelerisque eu at ex. Nulla sagittis erat vel nisi cursus imperdiet. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vitae porta enim, at mattis orci. Etiam sit amet ligula lobortis lectus tincidunt scelerisque eu at ex. Nulla sagittis erat vel nisi cursus imperdiet. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vitae porta enim, at mattis orci. Etiam sit amet ligula lobortis lectus tincidunt scelerisque eu at ex. Nulla sagittis erat vel nisi cursus imperdiet.

Często zadawane pytania

Jak zamawiać online?

Zarówno klienci indywidualni, jak i klienci firmowi mają możliwość zamawiania online naszych tkanin, wykładzin i próbek 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu.

Na podstawie karty produktu

  • Wystarczy wpisać żądaną ilość i dodać do koszyka.
  • Po sfinalizowaniu koszyka postępuj zgodnie z etapami wyboru sposobu dostawy i płatności.
  • Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zatwierdzone.

 

Na podstawie szybkiego zamówienia

  • Wystarczy wpisać po kolei referencje artykułów, które chcesz zamówić, wprowadzić żądaną ilość i dodać do koszyka.
  • Można również pobrać plik zamówienia w formacie Excel lub CSV, zawierający referencje artykułów (np. ORC 0001 120), ilość w metrach bieżących oraz na życzenie referencje wewnętrzne. Po przesłaniu Twojego pliku, wszystkie zawarte w nim elementy pojawią się na stronie.
  • Następnie wystarczy kliknąć na „Dodaj wszystko do koszyka”.
  • Po sfinalizowaniu koszyka postępuj zgodnie z krokami, aby wybrać sposób dostawy i płatności.
  • Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zatwierdzone.

Jak zamówić próbkę?

Chcesz upewnić się co do wyboru koloru lub faktury? Możesz zamówić próbkę materiału lub wykładziny na naszej stronie internetowej.

Il vous suffit d'aller sur la fiche produit et de cliquer sur "Commander un échantillon".

Zamówione próbki zostaną wysłane przesyłką pocztową w ciągu 48 godzin. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zamówienia.

Kto jest moim oficjalnym dystrybutorem/moim przedstawicielem handlowym? Gdzie mogę znaleźć jego dane teleadresowe?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site officiel www.dickson-constant.com  et  en cliquant sur "ou acheter"

Jaki jest materiał tkanin Sunbrella?

Tkanina Sunbrella nie jest produkowana z poliestru, ale z akrylu barwionego w masie, co daje komfortową tkaninę odporną na odbarwienia, wodę i pleśń.

Jakie są zalety włókna akrylowego barwionego w masie?

Tkaniny Dickson i Sunbrella są wykonane w większości z włókien akrylowych barwionych w masie.

W procesie barwienia w masie wysokiej jakości barwniki wnikają w strukturę włókna w trakcie jego wytwarzania, w przeciwieństwie do procesu barwienia polegającego na nałożeniu barwnika na powierzchnię włókna.

W wyniku barwienia w masie uzyskuje się dogłębnie zabarwione włókno o wyjątkowym wyglądzie, wytrzymałości i trwałości kolorów.

Jak konserwować tkaninę Dickson® lub Sunbrella®?

Do usuwania zabrudzeń z powierzchni wystarczy zwykłe czyszczenie wodą z mydłem. Nie zaleca się używania detergentów, czyszczenia pod wysokim ciśnieniem ani długotrwałego tarcia.

Do dogłębnego czyszczenia użyj preparatu Tex'Aktiv Clean, a Twoja tkanina odzyska wcześniejszy blask. Jeżeli chcesz ponownie zaimpregnować tkaninę markizową Dickson®, użyj preparatu Tex'Aktiv Guard, który skutecznie zabezpieczy tkaninę przed plamami, zapewniając efekt odpychania płynów.

Preparaty znajdziesz u najbliższego dostawcy. Więcej informacji można znaleźć na stronie „Pielęgnacja”.

Jaka jest Państwa polityka zwrotów/gwarancyjna? Gdzie mogę wysłać reklamację?

W przypadku jakichkolwiek reklamacji lub uwag prosimy o kontakt z dystrybutorem lub preferowanym przedstawicielem handlowym. Przekaże on informacje na temat naszej polityki zwrotów i poprowadzi Cię podczas wszystkich działań. Jeżeli jesteś konsumentem chcącym skorzystać z usługi gwarancyjnej, skontaktuj się ze sprzedawcą, sprzedawcą detalicznym lub producentem, od którego został zakupiony produkt końcowy.

Filmy instruktażowe

Jak wybrać kolory markizy?

Zmiana tkaniny markiz dla osób indywidualnych

Jak usuwać plamy po produktach spożywczych z wykładziny podłogowej Dickson?

Jak wyczyścić tkaninę Sunbrella z zaschniętej plamy z wina?

Formularz kontaktowy

Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie lub potrzebujesz bardziej dokładnej informacji na temat danego produktu lub usługi?

Wyślij nam swoje zapytanie przez formularz kontaktowy, a my odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie.